Politique d’expédition
Pour garantir une livraison correcte et dans les délais annoncés, veillez à fournir une adresse complète et exacte lors de votre commande. Assurez-vous d’inclure tous les détails nécessaires, tels que les abréviations appropriées, les numéros de rue, d’immeuble ou d’appartement, ainsi que les indications d’itinéraire, si nécessaire. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, d’égarement ou de mauvaise livraison si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète.
Délai de traitement
Toutes les commandes nécessitent un délai de traitement avant leur expédition. Ce délai, distinct du temps de transport, est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Toutefois, la majorité des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48 heures.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés après expédition.
- International : 10 à 15 jours ouvrés après expédition.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Ils seront déduits de tout crédit ou remboursement éventuel.
Problèmes de livraison
En cas de non-livraison ou si votre colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous dans un délai de 7 jours à l’adresse suivante : myshirtfc@gmail.com
Nous vous assisterons dans la procédure de réclamation auprès du transporteur. Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu’à 30 jours.
Nous déclinons toute responsabilité pour les colis signalés comme livrés par le transporteur. Aucun remboursement ou crédit ne sera émis dans ces cas.
Articles en rupture de stock
Si un ou plusieurs articles de votre commande sont en rupture de stock, nous expédierons les articles disponibles et vous rembourserons le montant des articles manquants via votre mode de paiement initial. Dans ce cas, il est possible que votre commande vous parvienne en plusieurs colis.
